市场格局未定时最能体现VC/PE的价值,揭秘未来医疗服务的投资方向!


由青科集团、投资界和新亚赞助的2018中国企业家武林大会于2018年9月18日至20日在北京香格里拉酒店举行。大会设立了16个行业视听风暴,包括人工智能、企业服务、高端制造、新零售、泛娱乐、金融技术、医疗技术和设备等。跨越3个热点领域,10,000个精品项目,在100多家参与机构和行业媒体的大力支持下,汇聚了各领域的知名投资者和企业家,进行年度行业精神碰撞。

此外,国内首家投资维度的企业V50风云榜和新芽榜也将现场决定年度榜单。该名单伴随企业家已有13年,被称为“行业投资风向标”。在

会议上,妈妈知道联合创始人陈莉、强森医药董事长何海阳、尚贞的投资伙伴金静华、乔伊口腔医学集团联合创始人兼CEO孙艳、金茂的合伙人、副总裁王栋、Yoyo医疗基金CEO郑于芬的创始人合伙人就“医疗服务投资的未来方向”进行了讨论。袁遗的搭档杨荣睿担任特别主持人。以下是对话的抄本,由新种子(身份证:佩林克)编辑):

医疗机构利润=客户技能*医疗技能*管理技能

杨荣睿:谢谢主持人。邵先生刚才谈到了私人连锁店和服务机会。在工业投资的基础上,可能有三件更重要的事情,一是操作,二是获得客户,二是医生的资源。想听听这两位企业家的意见,妈妈知道从在线到离线也很典型。你同意还是不同意邵?

陈丽:大家好,我是妈妈认识的陈丽。妈妈的知识也从网络医疗开始,从在线咨询服务延伸到离线。现在在一线城市有一个连锁儿科诊所的初步布局。

我非常同意邵刚才说的话。在消费升级的背景下,我们需要将我们的服务与公立医院的服务区分开来。在公共医疗体系中,整个儿科医生的生活条件不是特别理想,儿科医生稀缺,压力很大。另一方面,在目前消费升级的背景下,公立医疗机构提供的儿科服务并不为家长所认同和期望,所以我们的定位与公立医院不同。儿童保健服务是我们的特色之一。此外,一些儿童常见病的治疗已经形成邵局长刚才提到的基本服务产品系列。另一方面,我们整体的儿科医生相对匮乏,所以我们也非常重视发展过程中的医生招聘,包括进入企业后的发展和培训。因此,我们有一个特殊的培训系统,包括建立一个医疗管理培训系统。所以在这一点上,我认为这也是我们在连锁医疗机构发展过程中看到的一些常见问题。

杨荣睿:妈妈知道所提供的服务和专业精神,如何得分?

陈莉:医疗有更深刻的服务,比如医疗技术。在儿科领域,儿童最常见的疾病是轻微的,但父母却很焦虑,他们对医疗的需求也没有得到如此重视。我们需要好好为父母服务。当我们有良好的服务态度时,医疗服务就不好了。我们还需要运用医生的专业技能给父母解释他们能理解的,然后有足够的沟通和共鸣。这种医疗服务是父母需要的。

孙艳:我会回答这个问题。我如何诊断门诊服务的价值?或者如何考虑诊所这个月会带来多少利润?我们有一个非常简单的公式,这个公式是MK乘以MG乘以MD,我们认为医疗机构的利润等于医疗机构的服务能力(我们称之为客户技能)乘以医疗技能乘以管理技能,在做这个行业的时候,我们认为它是相加的,然后我们发现它实际上是一个乘法关系,一个零就是全部零。

杨荣睿:让我再问你一个问题。整个医疗连锁医生资源非常重要。在美国,更多的医疗连锁投资是针对医生的,但这是2B。医院和投资者考虑如何为这些服务

牙医是医生。你不太可能让他创业并理解客户服务和财务。事实上,下一个挑战是规范门诊服务和你想成为什么样的顾客。快乐口腔医学认为,在目前的市场上,它与大多数口腔诊所没有太大的竞争。为什么?我们认为口腔行业99%的牙科诊所商业模式现在被称为干修车场,只有在汽车抛锚时才会出现。只有当你有问题的时候,你才会考虑它。我们可以看到,世界上的牙科诊所商业模式更多的是4S商店模式,如果你的牙齿没有坏,你愿意来。对我们来说,最重要的是把我们的客户定义为今天口腔没有问题的客户,并且觉得他们根本不愿意去口腔诊所。我相信在未来的五到十年里,中国将会有越来越多的家庭愿意支付定期的牙齿检查费用,而不是仅仅在牙齿折断后才支付。此时,牙科诊所的牙医除了医疗之外,还需要大量的个性化服务来支持当前的业务发展。现在这是我们自己的定义,也是世界上一个成熟的商业模式。我们现在正在努力发展这个领域。

医疗服务投资方向

杨荣睿:这也是我们在大型医疗行业最想做的。这是预防性治疗的概念。不要等到生病了才去看医生,但在那之前。接下来,我们转向投资者,从金先生开始。这里有许多好的服务案例。我想听听你告诉我们什么是投资方向服务。今年不同于往年。我们如何从资本的角度看待服务方面的投资机会?

金静华:我们观察医疗投资已经很多年了,在医疗服务方面也做了很多尝试。作为一只私募基金,它仍处于中后期阶段。我们现在真的在考虑医疗服务领域的投资。

我们将医疗服务分为两部分,一部分是直接提供医疗服务的医疗机构和服务提供者,包括医院、诊所甚至医生团体。我们认为这是一种直接为消费者和病人提供服务的服务。这一领域的发展趋势现在比较明显。经过10年左右的专业链发展,出现了一些相对较大的公司,特别是在一些与公立医院竞争差异化或更加重视服务属性的部门,如妇产科、眼科和口腔。这个房间里有两个口腔的创始人。我们生活中的所有人和投资者都可以感受到这一点。这有什么问题?事实上,竞争已经相对激烈,新进入者更难玩游戏。在这个领域,我们将选择一个相对成熟的目标。不可避免的是,成熟目标的特点是估值相对较高,可能相对稳定,风险相对较低,收益倍数较低。这样的投资策略。

相应地,最近相对较新的趋势是基层单位的连锁,诊所和门诊诊所的出现,甚至一些像在杨总发起的项目。这个模型有一些创新之处。他们不投资大型医院,也不是专科医院。他们是社区附近的医院。事实上,它们将诊所和医院结合在一起。因此,我们实际上参观了许多医院。坦率地说,规模并不大。然而,与传统的医院式连锁医疗机构相比,其优势在于投资相对较小,对运营服务的要求较高,对医疗技术的要求不高。事实上,它只是解决了我们刚才提到的依赖医生的问题。因此,他想要的是一个系统、服务和全方位的系统。这是我们在医疗服务领域看到的两个趋势。

杨荣睿:在如何支付的问题上,整个机构改革和顶层设计改革将在今年触及。王先生,你能介绍一下金茂在这方面的想法吗?

王栋:谢金茂投资是一家以江沪区域化为主的投资机构。它目前掌管着大约60亿元的资金。其主要投资领域是医疗保健、新技术和新材料。

我们认为,从定义和解释来看,医疗服务应该由医疗机构向患者提供医疗级产品,最终满足客户需求

我们将医疗服务的产业链大致分为三个部分:上、中、下。上游就像毒品、设备、流通、支付和保险。下游主要是病人和消费者。中游是医疗服务。还有一条主线可以穿过上游和下游。人工智能技术,或者移动平台技术,互联网技术,甚至是一些大数据的数据分析,现在在市场上融资更多,当它影响到上游时,将成为精确的药物治疗。对中层的影响可以成为准确的检测,而对下层的影响可以成为我的慢性病管理或卫生服务领域。任何细分市场都有它的价值,只要你深入地做专业工作。

医疗服务进一步分为术前、术中和术后。手术前,可以进行身体检查和疾病预防。有各种治疗中心、第三方治疗中心、专科医院或综合医院。运营后,有卫生系统、管理系统和养老金系统的机构。这个行业还有很多机会,但也面临着巨大的困难。市场化程度相对较低。在过去五年中,我们看到私立机构的数量接近公立医院的数量,但近90%的资源仍掌握在公立医院手中,如床位数量、收入和支出、患者数量,包括品牌知名度。业内人士表示有许多困难。我钦佩这个行业的企业家,他们肩负着相对较大的日程任务和相应的决心。

现在,整个医疗服务行业有几个不同于其他行业的特点。首先,这个行业有一定的公共福利和道德。每个医务工作者或学生都会灌输一个根深蒂固的理念,即拯救死者和帮助伤者。资本是利润驱动的,这与资本的性质相反。当选择一个行业时,并不是所有的行业都能参与进来。第二,医疗服务存在差异。不同的医生可能为同一种疾病提供不同的服务,导致服务结果的差异,或因患者不合作而导致的差异,或患者个体的差异,导致服务的差异。此外,为什么行业选择医疗服务,因为它是价值链中的最后一个环节,相当于最终的实现环节。医疗机构也有应收账款和坏账的风险,甚至其中许多是现金交易和预付款交易。这个行业仍有相当大的发展空间。我们对这个行业非常乐观,并一直在制定计划。

郑于芬:我来自瑜伽医疗基金。今年是医疗投资行业的第12年。在这12年里,我们见证了中国民营医院的崛起。十年前,每个人每年看2000万新生儿,公立医院人满为患。这带来了急需的需求。十年前,该行业的第二、第三和第四名成员相继获得投资,而今天,该行业的前五名成员基本上花光了他们的钱。关于印度医疗基金包括我自己在春秋战国时期一直在做的事情,曾经说过整个市场格局已经设定,其实我们风投是没钱赚的,你为什么这么说?如果一个行业刚刚兴起,然后一群玩家不知道谁是老板,第二个和第三个,风险投资的愿景和宏观逻辑,包括对子行业的理解深度,决定了你在阻挡哪个子行业,这就是你的愿景和风险投资的价值。

医疗保健的轨迹真的需要跟随着派对。国家政策对这个行业有很大影响。医疗服务的来源,无论是专门的还是在不同的分领域,都是国家2016年8月的政策。六个子区域和轨道首次可以独立获得许可。这非常关键。为什么?例如,在开始时,图像都是在综合医院制作的,这极大地限制了它的大规模发展。这项政策出台后,有趣的是,有一些赛道可以规划,因为一旦出台这项政策,时间窗将是六个月到一年左右,将制定各种详细的规则。此后,有远见的企业家将获得牌照和大型赛道围栏。

今天的主题是医疗服务的未来方向。我想你可以看看国家在2016年8月发布的政策。六个中心可以独立获得许可证。2017年9月发布的一项政策有相同的九个方向。有些方向是空的,有些是真实的,有些要求是严格的。此时,我们应该一个接一个地开始布局。大约3到5家公司将取决于核心的单一商店模式,尤其是医疗服务。例如,房地产有一个模型室,模型室可以复制的程度,复制的难度,团队是否有能力操作多个中心,以及是否有内部标准化都是非常关键的。

关于印度医疗基金成立3年多来,共投资了19个项目,其中10个是医疗服务。投资时,我们投资了成像连锁中心和两家商店。今年的收入将近1亿元。您会发现,独立的第三方成像中心绝对是一个严格的要求。你可以在北京的3A医院试试。你需要两个月的时间来拍摄大多数3A医院的电脑断层和核磁共振图像。现在,没有影像,医学诊断就无法进行。与中医丰富的经验不同,这似乎是十几个赛马场的机会,但事实上,人们有3到4次机会坚定不移。因为春秋战国时期的人分不清老大、老二和老三。我相信,经过十年的明确划分,就不会有机会了。

提及医疗服务投资的未来方向。首先,我想和大家分享十几个已经看到政策支持的人。每个人都有自己的愿景。您可以选择最喜欢布局的区域。第二,医疗服务基础更加广泛。一是人们抢劫医生、病人和医院。抢劫医院是我刚才提到的最传统的医疗服务形式。还有一点医疗服务模式,就像我刚才提到的,包括一些新的模式,比如平安好医生。我的个人风格保守。我会看很多领域,看到不同的新事物。新的方法意味着它有风险。这种模式是昙花一现还是代表了未来的新力量?这种新模式可能需要遵循一段时间。我们确切地说,这种模式已经被市场认可,因为医生是一个非常有趣的群体。经过八年或十年的医学训练,这些人相对保守。如果一些医疗服务机构已经批准了上下游关系,则相对稳定。在尝试新模式投资医疗服务时,您应该考虑有多少客户已经批准了它们,这种批准将相对不同地降低投资风险。

民营医疗机构与保险的结合

杨荣睿:民营医疗机构与社会保障和商业保险的结合将如何推进?

孙艳:我们现在正在研究一个现实的牙科数据:即使3A口腔医院的医疗保险报销率不超过10%,90%仍然是自筹资金项目,我们大概99%都是自筹资金项目。另一个逻辑是,该行业目前的社会人口不够高,也没有足够的数据来开发更复杂的保险产品。从50年的角度来看,我们可以在更广阔的市场上看到台湾、美国和日本的市场。

杨荣睿:美国牙医保险是一种非常普遍的商业保险。

孙艳:应该更多地考虑商业牙科保险。三点更有希望:第一,解决支付问题。日本医生和台湾医生最痛苦的事情是保险。保险导致他们每天非常努力的工作,但是他们的收入很低。在日本,牙医的收入从20年前在整个行业中的第二位下降到现在的第148位。收入水平下降了4倍。目前的收入是以前的四分之一。正是因为保险支付,医生们才变得非常困难。保险费高,对医疗机构的损害相对较大。中国仍然有美好的生活。如果保险公司有更大的支付者,他们将整合我们的行业。第二个医疗机构是一方,第三个是医生团体。这三个领域正在中国市场的中间逐步建立和成熟。也许所有的行业都将在未来5年内逐渐成熟。

陈莉:首先,根据我们目前的支付方式,100%是自筹资金。

杨荣睿:儿科硕士

杨荣睿:刚才孙总说还有5年好时光。你认为儿科医生的好日子是更长还是更短?

陈莉:时机相似。我们现在看到了一种趋势。刚才邵总提到,我们在产品设计中也会考虑一些保险产品,包括我们希望包装一定年龄的孩子的所有需求,并提供给家庭。这是我们目前的想法,我们也希望说,我们将从单一的自我支付转向一种保险产品,希望在这方面取得突破。

杨荣睿:许多保险公司都是风投和私募股权的黄金所有者。你觉得保险公司在以后的项目中大规模进入的方向是什么?第二个问题是,从保险支付的角度来看,你对你投资晚或稍晚的判断有什么看法?

金静华:首先,从保险公司到医疗服务投资,无论是自建还是收购,在这一领域都有许多行动,这些行动也与资本需求、资本量、未来发展等有关。这是一个大趋势。无论他们是像我们一样的投资者,还是直接操作自己的刀,他们确实看到更多的保险公司参与进来。

关于付款人的问题,因为我们比较晚,坦白说,儿科、妇产科或高端妇产科实际上是比较丰富的市场。从我们的角度来看,我们不仅限于投资自筹资金的项目。医疗保险是我们无法避免的。如果我们说只要医疗保险买单,我们就不投资,我们将推出一个巨大的市场。在我们看来,医疗保险是付款人之一。我们认为这是可以的,但是我们一直强调一点:降低医疗保险的比例。我们希望医疗保险在我们投资的医疗服务企业中所占的比例将达到三分之一左右,并有所降低。医疗保险支付意味着它可以带来大量的人,特别是对大型医疗服务集团。有了这个基础,它必须能够做增值服务,增加你的项目,增加你的业务量,然后让每个人都愿意自己付费。商业保险不算太多。现在关注高端是很自然的。就未来趋势而言,我们也认为邵力和陈力提到的类似年卡的保险产品是未来的趋势,特别是如果你能提供打包服务或综合服务的话。

王栋:我们公司一直在考虑这个方面。我们认为未来医疗服务的主要趋势是两个,一个是降低成本和提高效率。这主要与国家医疗保险费用控制有关。第二是新市场。如果你能负担得起,你愿意去高端市场。不排除有些人选择高端市场。在降低成本和提高效率的过程中,现在通过许多优化结构和流程,甚至一些新工具的开发,原有的医疗保险有了更多的空间。商业保险是一个循序渐进的过程。它没有来得这么快。现在一些保险公司正在与我们投资的项目合作。我们清楚地感到,我们还没有完全理解如何在下一步推进商业保险。最终,我们形成了一个闭环,实现了许多医疗机构参与保险的价值。或者我们必须通过对数据的分析来监控被保险人的数据。我们还没有完全了解如何推进商业保险。这不是特别快。

杨荣睿:宗正,视频费用有多少来自医疗保险?

郑于芬:目前5000万元基本没有医疗保险。今年7月,只有一家获得了医疗保险许可证,在收费方面与公立医院大致相同。我特别同意金总的看法,如果医疗保险的比例超过50%,我绝对不会投票,我太依赖别人了。

杨荣睿:分享新技术如何在创业过程中提升我们的传统服务。我们如何看待这些真正尖端的技术在我们服务中的应用?我们现在是在线和离线交通。刚才我们提到获得顾客对我们来说是一件大事。互联网手机有多少比例来自在线,在线成本相对于离线成本的优势是什么?

陈莉:据妈妈所知,我们在2014年开始做网络医疗。正如杨总刚才所说,我们希望当我们从网络医疗走向下一步时,形成一个闭环服务。我们已经在网上积累了一定数量的客户。我们可以从早期的验证中看出,一方面,这是一种成功验证我们可以将客户从在线转移到离线的方法。此外,我认为还有另一个方面实际上帮助我们传播我们的品牌和医生,因为每个人都知道儿科领域有一些特别的东西,而且每个人都不完全同意专家的意见。现在,我妈妈更赞同那些符合他们科学育儿哲学的医生。在这些医生与他们的在线客户达成概念协议并获得品牌后,我们发现从在线到离线的转换非常顺利,这是我们自己的体验。

孙艳:现在我们80%的新店都来自网上,第一年就有80%。

杨荣睿:口碑在网上流传吗?

孙艳:纯粹的口碑。在传统的口腔门诊中,顾客的数量是2000到3000,这是一个非常高的价格。对于在线客户,我们的要求是负150名客户。根据我们上个月的数据,大约有6000名顾客会提前付钱给我们,让我们上网购物,这将大大降低我们的成本。然而,这些客户选择提前还款的原因是因为他们看到了其他人的朋友圈的评价,这将导致在线提前还款。我们认为,在医疗行业的本质上,只有一种营销方法,即口碑营销。

第二,我认为人工智能和人工智能的影响非常大。由于迫在眉睫的形势,其他行业的医疗专业人员要谈论人工智能还有很长的路要走。对我们来说,它始于十年前。

杨荣睿:因为时间的关系,我们已经到了时间,所以我们没有太多的时间来提问和回答。谢谢你精彩的演讲,谢谢大家。

[这篇文章最初是投资界写的。网站转载必须在文章开头注明源投资社区(微信公众号:Pedaily 2012)和作者姓名。微信转载必须在文章评论区获得授权。如果出现违规行为,投资界将调查其法律责任。】

http://m.xiangyucolorful.cn